Customer Relation Officer
Full-time | On-site – Jakarta Raya
Apakah kamu senang berinteraksi dengan orang lain, membantu, dan membangun hubungan jangka panjang?
Di posisi ini, kamu akan menjadi garda terdepan perusahaan — bukan hanya melayani klien, tetapi juga memastikan mereka merasa dihargai, dipahami, dan termotivasi untuk melanjutkan perjalanan bersama kami.
Tentang Perusahaan
PT Victory International Futures – Jakarta Kuningan Branch adalah perusahaan jasa keuangan berizin yang berada di bawah pengawasan pemerintah. Melalui brand VIFX, kami menyediakan akses ke pasar global (forex, indeks, CFD, dan komoditas), serta memberikan edukasi dan pendampingan bagi klien yang ingin berkembang sebagai trader maupun investor.
Tanggung Jawab Utama
- Membangun dan menjaga hubungan yang kuat serta proaktif dengan klien
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi secara profesional dan empatik
- Memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang sesuai
- Memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman positif
Kualifikasi
- Lulusan S1 jurusan Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Pengalaman di bidang customer service atau posisi serupa menjadi nilai tambah
- Tenang dalam tekanan, solutif, dan mampu membaca situasi dengan baik
- Fasih berbahasa Indonesia, dengan kemampuan dasar bahasa Inggris
- Bersedia bekerja full-time dan on-site di Jakarta
Kamu Akan Cocok Jika
- Senang membantu dan berinteraksi dengan orang lain
- Responsif, sabar, dan terbuka dalam menangani keluhan
- Memiliki ketertarikan pada industri keuangan dan ingin berkembang bersama tim yang dinamis sekaligus profesional
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Pertanyaan Lamaran:
- Dimana domisili Anda saat ini
- Berapa usia Anda saat ini
Pengalaman:
- Sales / Marketing: 1 tahun (Diutamakan)