Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationIndonesia - Jakarta
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
- Memastikan implementasi Sortation Center/First Mile/Last Mile sesuai dengan ketentuan dan standar yang berlaku
- Memastikan proses transfer knowledge berjalan dengan baik dan terukur
- Memastikan seluruh proses end-to-end operasional di Sortation Center (SOC) sesuai dengan regulasi perusahaan
- Memastikan seluruh Leader dan Team Member memahami seluruh proses kerja
Requirements:
- Lulusan D3/S1 dari semua jurusan
- Minimal 2 tahun pengalaman di perusahaan ekspedisi/logistik dalam mengelola project dan implementasi di seluruh Indonesia
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Memiliki keterampilan komunikasi dan kepemimpinan yang baik
- Memahami proses dan sistem operasional end-to-end
- Bersedia melakukan perjalanan dinas
- Mampu mengoperasikan AutoCAD
- Bersedia ditempatkan di Semarang, Jawa Tengah