Date: Jul 28, 2025
Location: Kota Surabaya
Company: PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Job Purposes
Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.
Job Purposes
Main Accountabilities
Service:
- Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.
- Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.
- Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.
Cost Management :
- Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.
- Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.
- Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku
Financial :
- Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan
Risk & Control :
- Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan.
- Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.
- Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.
- Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik (restricted area)
Main Accountabilities
Productivity & Efficiency :
- Melaksanakan teknik pemeriksaan uang kertas dan valuta asing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.
- Mengikuti training/pelatihan yang ditentukan.
- Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas
- Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku
- Khusus yang ditunjuk sebagai PIC pelaksana cash replesnishment maka bertanggung jawab melaksanakan proses terminal balancing/terminal collection dan monitoring saldo ATM dan/atau CDM daa/atau CRM bersama petugas/pejabat dual custody sesuai ketentuan.
Job Specification (Education,Certification)
Educational Background : Minimal D3
Job Segment: Bank, Banking, Teller, Finance