Tanggung Jawab Utama:
- Melakukan verifikasi identitas calon nasabah melalui video call sesuai prosedur yang berlaku.
- Memastikan keaslian dokumen identitas seperti e-KTP, NPWP, dan dokumen pendukung lainnya.
- Melakukan verifikasi biometrik (pencocokan wajah) dan validasi data pribadi nasabah.
- Mencatat dan mendokumentasikan hasil video KYC untuk keperluan pelaporan.
- Melaporkan aktivitas mencurigakan atau ketidaksesuaian data kepada tim terkait.
- Menjaga standar layanan nasabah yang profesional, sopan, dan ramah.
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan S1
- Berpengalaman di bidang layanan pelanggan, verifikasi identitas, atau perbankan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik, jelas, dan profesional.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki integritas tinggi.
- Teliti, detail-oriented, dan mampu mengikuti prosedur dengan disiplin.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift (jika diperlukan).
- Mampu mengoperasikan sistem komputer, aplikasi video call, dan perangkat pendukung KYC.