Kualifikasi :
Usia Maksimal 33 tahun
Pendidikan S1 semua jurusan
Memiliki komunikasi yang baik dan kemampuan bebahasa inggris
Freshgraduated silahkan melamar
Bersedia bekerja Shifting
Diutamakan berdomisili di wilayah DKI Jakarta
Deskripsi Pekerjaan :
1. Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui berbagai saluran (telepon, email, chat, dan media sosial).
2. Membantu pelanggan dengan pertanyaan, keluhan, dan masalah terkait layanan secara profesional dan tepat waktu.
3. Menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan berkoordinasi dengan tim internal dan memastikan solusi yang efektif.
4. Memelihara catatan yang akurat tentang interaksi pelanggan dan penyelesaian masalah.
5. Memberikan edukasi kepada pelanggan mengenai layanan, kebijakan, dan promosi produk perusahaan
6. Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna.
7. Mengidentifikasi masalah pelanggan yang sering terjadi dan mengusulkan perbaikan pada proses atau layanan.
8. Bekerja dalam sistem shift sesuai kebutuhan untuk mendukung operasional layanan pelanggan 24/7.
Jenis Pekerjaan: Kontrak
Panjang kontrak: 6 bulan
Pertanyaan Lamaran:
- Berapa usia anda saat ini?
- Dimana Domisili Anda?
- Apakah bersedia bekerja Shifting?
Bahasa:
- Inggris (Diwajibkan)
