WE’RE HIRING – CUSTOMER RELATION OFFICER
Full-time | On-site – Jakarta Raya
Apakah kamu senang berinteraksi dengan orang lain, membantu, dan membangun hubungan jangka panjang?
Di posisi ini, kamu akan menjadi garda terdepan perusahaan untuk memastikan setiap klien merasa dihargai, dipahami, dan mendapatkan pengalaman terbaik bersama kami.
Tentang Perusahaan
PT Victory International Futures – Jakarta Kuningan Branch adalah perusahaan jasa keuangan berizin di bawah pengawasan pemerintah. Melalui brand VIFX, kami menyediakan akses ke pasar global (forex, indeks, CFD, komoditas) serta memberikan edukasi dan pendampingan bagi klien yang ingin berkembang sebagai trader maupun investor.
Tanggung Jawab:
- Membangun dan menjaga hubungan yang proaktif dengan klien
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dengan empati
- Memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang tepat
- Memastikan setiap interaksi menghasilkan pengalaman positif
Kualifikasi:
- Lulusan S1 (Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait)
- Kemampuan komunikasi lisan & tulisan yang baik
- Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah
- Tenang di bawah tekanan, solutif, dan mampu membaca situasi
- Fasih berbahasa Indonesia, dasar bahasa Inggris merupakan kelebihan
- Siap bekerja full-time, on-site di Jakarta
Kamu cocok di posisi ini jika:
- Senang membantu dan membangun relasi
- Responsif, sabar, serta terbuka dalam menangani keluhan
- Tertarik pada industri keuangan dan ingin berkembang bersama tim profesional
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Pertanyaan Lamaran:
- Dimana domisili Anda saat ini
- Berapa usia Anda saat ini
Pengalaman:
- Sales / Marketing: 1 tahun (Diutamakan)
