WE’RE HIRING – CUSTOMER RELATION OFFICER
Full-time | On-site – Jakarta Raya
Apakah kamu senang berinteraksi, membantu orang lain, dan membangun hubungan jangka panjang?
Sebagai Customer Relation Officer, kamu akan menjadi wajah perusahaan yang memastikan setiap klien merasa dihargai, dipahami, dan mendapatkan pengalaman terbaik bersama kami.
Tentang Perusahaan
PT Victory International Futures – Jakarta Kuningan Branch adalah perusahaan jasa keuangan berizin yang diawasi pemerintah. Melalui brand VIFX, kami menyediakan akses ke pasar global (forex, indeks, CFD, komoditas) serta memberikan edukasi dan pendampingan bagi klien untuk berkembang sebagai trader maupun investor.
Tanggung Jawab
- Membangun dan menjaga hubungan yang positif dan berkelanjutan dengan klien
- Menangani pertanyaan, keluhan, serta kebutuhan informasi dengan empati dan profesionalisme
- Mengidentifikasi kebutuhan klien dan memberikan solusi yang tepat
- Memastikan setiap interaksi menghadirkan pengalaman yang menyenangkan dan bernilai
Kualifikasi
- Lulusan S1 (Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait)
- Memiliki keterampilan komunikasi lisan & tulisan yang baik
- Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah
- Tenang dalam menghadapi tekanan, solutif, dan mampu membaca situasi
- Fasih berbahasa Indonesia; kemampuan dasar bahasa Inggris menjadi kelebihan
- Siap bekerja full-time dan on-site di Jakarta
Kamu cocok di posisi ini jika:
- Senang membantu orang lain & membangun relasi
- Responsif, sabar, serta terbuka dalam menangani masukan maupun keluhan
- Tertarik dengan industri keuangan dan ingin berkembang bersama tim profesional
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Pertanyaan Lamaran:
- Dimana domisili Anda saat ini
- Berapa usia Anda saat ini
Pengalaman:
- Sales / Marketing: 1 tahun (Diutamakan)
