Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh.
Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan
Melayani konsumen
Menerima dan mengelola telepon dari konsumen, baik berupa pertanyaan seputar pembiayaan maupun penanganan keluhan konsumen, baik melalui telepon maupun keluhan melalui confins, sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan kepuasan konsumen dan pencapaian target SLA
Melakukan survey exit customer dengan cara interview sesuai dengan standa, prosedur dan target SLA yang telah ditetapkan, sehingga dapat dijadikan sebagai bahan masukan dalam pengembangan strategi retention.
Requirements
Pendidikan Minimal SMA
Semua Jurusan
Diutamakan Wanita
Fresh Graduated / Pengalaman
Usia Maks. 28th
Disiplin, Komunikatif, dan Integritas
Belum Menikah
Berpenampilan Menarik
Sudah Vaksin
Perks and Benefits
Medical & Health Insurance
Training & Professional Development
Work From Office (WFO)
Karyawan Tetap
Customer Service
Staff
Kota Pekanbaru, Riau (Indonesia)
Laporkan lowongan