Tanggung Jawab Utama:
- Menyambut dan Mendaftarkan Tamu: Menyambut semua pengunjung, klien, dan kontraktor dengan ramah dan profesional. Meminta identitas (ID) dan mencatat informasi kunjungan ke dalam buku tamu atau sistem registrasi elektronik.
- Pemberian Akses: Menerbitkan kartu akses sementara atau visitor badge kepada tamu setelah verifikasi identitas, serta memastikan kartu tersebut dikembalikan saat tamu meninggalkan area.
- Arah dan Informasi: Memberikan petunjuk arah yang jelas dan akurat kepada tamu untuk mencapai tujuan.
- Penanganan Telepon: Mengelola panggilan telepon masuk; menyaring panggilan yang tidak relevan, meneruskannya ke departemen atau individu yang tepat, dan mencatat pesan jika diperlukan.
- Pengelolaan Kiriman: Menerima dan mendistribusikan surat, paket, atau kiriman barang lainnya kepada penerima yang sesuai.
- Dukungan Administrasi: Melakukan tugas administrasi ringan seperti entri data, pengarsipan, atau membantu koordinasi jadwal jika diminta.
Keamanan:
- Kontrol Akses: Memantau dan mengendalikan akses masuk dan keluar dari gedung atau area yang ditentukan, memastikan hanya individu yang berwenang yang dapat masuk.
- Patroli Ringan: Melakukan pemeriksaan visual atau patroli singkat di area front desk/lobi secara berkala untuk memastikan semuanya aman dan sesuai prosedur.
- Pelaporan Insiden: Mencatat dan melaporkan setiap insiden keamanan, orang mencurigakan, kerusakan properti, atau kondisi yang tidak aman kepada manajemen keamanan atau atasan.
- Penegakan Prosedur: Memastikan semua pengunjung dan karyawan mematuhi kebijakan dan prosedur keamanan yang berlaku di tempat.
- Penanganan Darurat Awal: Menjadi titik kontak pertama saat terjadi keadaan darurat (misalnya, alarm kebakaran, insiden medis ringan) dan mengikuti protokol darurat hingga tim respons tiba.
Komunikasi & Koordinasi
- Melakukan koordinasi dan komunikasi secara efektif dengan departemen lain seperti HR, IT, atau tim fasilitas untuk memastikan kelancaran operasional.
Job Types: Full-time, Contract
Contract length: 24 months
Laporkan lowongan
