Customer Relation Officer (CRO)
Full-time | WFO – Jakarta Raya
Apakah kamu orang yang senang berinteraksi, membangun relasi jangka panjang, dan memberi kesan positif sejak awal?
Sebagai Customer Relation Officer, kamu akan menjadi garda terdepan perusahaan di mata klien—bukan sekadar melayani, tetapi memastikan setiap interaksi membuat mereka merasa dihargai, dipahami, dan ingin terus bersama kami.
Tentang Kami
PT Victory International Futures – Cabang Jakarta Kuningan adalah perusahaan jasa keuangan resmi yang diawasi pemerintah.
Melalui brand VIFX, kami menghadirkan akses ke pasar global (forex, indeks, CFD, komoditas), sekaligus mendukung klien melalui edukasi dan pendampingan agar berkembang sebagai trader maupun investor.
Tanggung Jawab
- Membangun dan menjaga hubungan positif dengan klien secara proaktif
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan dengan profesional serta empati
- Memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang tepat serta personal
- Memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman yang menyenangkan
Kualifikasi
- Lulusan S1 (Komunikasi, Bisnis, atau jurusan terkait)
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik
- Pengalaman di bidang customer service atau relasi klien menjadi nilai tambah
- Mampu tetap tenang dan solutif di bawah tekanan
- Fasih Bahasa Indonesia, dengan kemampuan Bahasa Inggris dasar
- Bersedia bekerja full-time dan hadir di kantor Jakarta
Kamu Akan Cocok Jika
- Senang berinteraksi dan membangun relasi
- Responsif, sabar, dan solutif saat menghadapi keluhan
- Tertarik pada dunia keuangan dan ingin berkembang bersama tim profesional yang dinamis
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Pertanyaan Lamaran:
- Dimana domisili Anda saat ini
- Berapa usia Anda saat ini
Pengalaman:
- Sales / Marketing: 1 tahun (Diutamakan)