Kualifikasi berikut:
a. Minimal pendidikan D3 dan diutamakan S1.
b. Usia max. 30 tahun.
c. IPK min. 2.75.
d. Gender: laki – laki
e. Diutamakan memiliki pengalaman bekerja sebagai Desk Control Contact Center/ RTFM Voice minimal 1 tahun atau sebagai agent/ SPV Contact Center minimal 5 tahun.
f. Diutamakan dapat berbahasa Inggris (Nilai Plus)
g. Memiliki kemampuan komunikasi dan hubungan interpersonal yang baik.
h. Memiliki jiwa service dan orientasi pada kualitas.
i. Mampu berkomunikasi dengan efektif pada semua level baik internal maupun eksternal.
j. Mempunyai kemampuan menyimpan dokumen/data.
k. Mempunyai ketrampilan menggunakan aplikasi MS Office dan Excel.
l. Memiliki skill analisa yang baik
m. Memiliki skill mengoperasikan Aplikasi CMS
n. Bersedia bekerja secara shift
o. Memiliki skill mengoperasikan Aplikasi Genesys (Omni Channel)
p. Diutamakan memiliki pengalaman menjadi DC di Contact Center Perbankan
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu, Kontrak
Panjang kontrak: 12 bulan
Pengalaman:
- RTFM/ Desk Control (DC): 1 tahun (Diwajibkan)