Uno Group adalah perusahaan jasa impor terpercaya yang membantu pelanggan dalam mengimpor barang dari China ke Indonesia, baik dalam jumlah kecil maupun besar. Dengan tim yang profesional dan berpengalaman, Uno Group hadir untuk memberikan solusi menyeluruh mulai dari pencarian produk, pengurusan pembelian, pengecekan barang, hingga pengiriman ke alamat pelanggan.
Kualifikasi:
- Minimal lulusan SMA/SMK.
- Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai customer service/chat admin (lebih diutamakan).
- Komunikatif, sabar, dan dapat menjelaskan konsep secara sederhana kepada orang awam.
- Mampu membimbing calon pelanggan dari tahap belum paham hingga menjadi customer aktif.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp untuk komunikasi profesional.
- Teliti dalam mencatat informasi produk dan menyusun packing list.
- Berorientasi pada target dan closing penjualan.
- Mampu bekerja sama dalam tim dan cepat belajar hal baru.
- Mampu multitasking dan mengatur prioritas kerja harian.
Nilai Tambah (Diutamakan Jika Ada):
- Memahami dasar-dasar platform impor seperti 1688, Taobao, atau Alibaba.
- Mampu menggunakan Excel atau Google Sheets untuk kebutuhan laporan.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris (pasif/aktif).
Tanggung Jawab:
- Menangani leads WhatsApp yang belum memahami proses impor.
- Mengedukasi calon pelanggan tentang layanan dan alur impor Uno Cargo.
- Membantu pelanggan yang belum tahu ingin membeli produk apa.
- Menyusun packing list berdasarkan permintaan awal pelanggan.
- Memberikan estimasi biaya kepada pelanggan dengan akurat dan jelas.
- Melakukan follow-up terhadap calon pelanggan yang belum closing.
- Bekerja sama dengan tim untuk kelancaran operasional.
- Menyampaikan laporan harian terkait status leads dan customer.
Job Type: Full-time
Application Question(s):
- Apakah memahami dasar-dasar platform impor seperti 1688, Taobao, atau Alibaba?
- Apakah mampu menggunakan Excel atau Google Sheets?
Laporkan lowongan
