Requirement :
- Pendidikan minimal Diploma III (D3) atau S1, dengan pengalaman minimal 1 tahun di posisi Quality Assurance Contact Center.
- Kemampuan komunikasi yang baik, analitis, serta mampu bekerja dengan tim dan multitasking.
- Mampu menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak yang relevan dengan contact center.
- Menguasai Microsoft Excel minimal VLOOKUP dan XLOOKUP untuk analisis data.
- Memiliki kemampuan membuat presentasi yang jelas dan profesional menggunakan PowerPoint.
- Memiliki perhatian terhadap detail, proaktif dalam meningkatkan kualitas layanan, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu